الفرق بين إدارة المرافق (FM) والتشغيل والصيانة (O&M)

إذا سألت عشرة من العاملين في القطاع العقاري والتشغيلي بالمملكة عن الفرق بين «إدارة المرافق» و«التشغيل والصيانة»، فستحصل غالبًا على إجابتين متعارضتين: فريق يراهما مترادفين، وفريق يراهما مختلفين تمامًا. والحقيقة بينهما: المصطلحان مترابطان إلى حد بعيد، لكن بينهما فرق حقيقي في النطاق والمستوى والمسؤولية.